Allgemeine Geschäftsbedingungen

Identität und Kontaktinformationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von der Schaknat Elektronik GmbH, Carl-Benz-Straße 12, 68649 Groß-Rohrheim, Deutschland, herausgegeben. Der Geschäftsführer ist Peter Schaknat. Wir sind im Handelsregister des Amtsgerichts Darmstadt unter HRB 101204 eingetragen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE337917238. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular, per Telefon unter +49 800 3441114 und per E-Mail unter ischaknataknat.app. Verantwortlicher im Sinne des § 55 RStV ist Peter Schaknat unter der oben genannten Anschrift. Unser Berufshaftpflichtversicherer ist die Gothaer Allgemeine Versicherung AG, Gothaer Allee 1, 50598 Köln, Deutschland, mit einem europaweiten Deckungsgebiet. Unser Team ist Dienstag bis Samstag von 10:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Geltungsbereich, Vertragssprache und Definitionen

Diese AGB regeln alle Käufe und Nutzungen unseres Hardware-OBD-Dongles, unserer mobilen und Backend-Softwareanwendung und unserer VIN-gebundenen Tuning-Lizenzen, zusammenfassend als die Services bezeichnet. Sie gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop oder andere von uns ausdrücklich benannte Kanäle aufgegeben werden, sowie für alle damit verbundenen Supportleistungen. Kunden können Verbraucher sein, die außerhalb eines Handels, Geschäfts oder Berufs handeln, oder Geschäftskunden, die im Rahmen eines Handels handeln. Die Vertragssprache ist Englisch; wenn wir Übersetzungen bereitstellen, ist die englische Version maßgebend. Diese AGB ersetzen unsere bisherigen deutschsprachigen AGB; jeder Verweis in älteren Dokumentationen oder Mitteilungen auf frühere Bedingungen wird entsprechend aktualisiert.

Was wir anbieten und wie es funktioniert

Unsere Lösung besteht aus einem Schaknat , der Schaknat und einer Lizenz, die es Ihnen ermöglicht, bestimmte elektronische Steuergeräte von unterstützten Fahrzeugen zu programmieren, um die Motorleistung und -effizienz zu optimieren. Jede Lizenz ist dauerhaft an eine Fahrzeugidentifikationsnummer gebunden und kann nicht auf ein anderes Fahrzeug oder einen anderen Benutzer übertragen werden. Die Anwendung kann einen Aktivierungsschritt erfordern, z. B. einen einmaligen Code. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Geräte, Konten, Passwörter und Aktivierungscodes sowie für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich im Voraus zu vergewissern, dass Ihr spezifisches Fahrzeug, Ihr Motor und Ihr Steuergerät unterstützt werden, dass Ihr mobiles Gerät und Ihr Betriebssystem unseren Systemanforderungen entsprechen und dass Sie während des gesamten Programmiervorgangs eine stabile power und Verbindung gewährleisten können.

Bestellung, Vertragsabschluss, Preise, Steuern und Zahlung

Produkt- und Preisdarstellungen in unserem Shop sind Aufforderungen zur Bestellung und keine verbindlichen Angebote. Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot; ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder mit der Erfüllung beginnen. Die Preise werden in EUR oder wie an der Kasse angezeigt angegeben. Grenzüberschreitende Lieferungen können Zölle, Steuern und Gebühren verursachen, die Sie bezahlen müssen. Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden und können Bestellungen ablehnen oder Vorauszahlung verlangen, wo dies angemessen ist, auch im Falle von Risiko- oder Compliance-Prüfungen. Der OBD-Dongle bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir können die Lizenzfunktionalität vorübergehend aussetzen, wenn die Zahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird.

Lieferung, Verfügbarkeit und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Lieferzeiten und Verfügbarkeit sind Schätzungen. Wir werden Sie nach Möglichkeit über wesentliche Verzögerungen informieren. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich behördlicher Maßnahmen, Streiks, Störungen, Epidemien oder Pandemien oder Naturkatastrophen, und wir werden die Leistung so bald wie möglich danach erbringen. Für Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts mit der Lieferung an Sie über. Für Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur über, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sicherheitskritische Nutzungsanforderungen

Die Programmierung von Steuergeräten ist ein sicherheitsrelevanter Vorgang. Sie müssen alle Anweisungen in der App und in der Dokumentation lesen und befolgen. Während der Programmierung müssen Sie eine stabile power des Fahrzeugs und eine stabile Verbindung sicherstellen und dürfen nicht die Zündung ausschalten, den Dongle entfernen oder den Vorgang anderweitig unterbrechen. Die Lizenz darf nur für das angegebene Fahrzeug und Steuergerät verwendet werden. Die Anwendung von Kalibrierungen auf andere Fahrzeuge oder Steuergeräte ist verboten. Erhöhte Leistung kann den Verschleiß beschleunigen und die Komponenten stärker belasten; Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Fahrzeug geeignet, gut gewartet und verkehrssicher ist.

Straßenzulassung, Typgenehmigung, Inspektionen und Versicherung

Das Tuning kann sich auf die Typgenehmigung, die Emissionen, den Lärm, die steuerliche Einstufung und die Versicherung auswirken. Je nach Rechtsprechung kann die Verwendung im Straßenverkehr eine Prüfung und Genehmigung durch einen technischen Dienst sowie Einträge in Ihren Zulassungsunterlagen erfordern. Sie sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Genehmigungen einzuholen und Ihren Versicherer über jede power oder andere relevante Änderungen zu informieren. Wenn Sie die erforderlichen Genehmigungen nicht einholen oder Ihren Versicherer nicht informieren, kann das zum Verlust der Betriebserlaubnis und des Versicherungsschutzes führen. Das Fehlen solcher Genehmigungen oder Eintragungen stellt keinen Mangel unserer Produkte oder Dienstleistungen dar. Wenn Ihre Rechtsprechung emissionsbezogene Modifikationen für die Nutzung auf der Straße einschränkt, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Nutzung mit dem geltenden Recht übereinstimmt. Wenn Sie beabsichtigen, das Fahrzeug im öffentlichen Straßenverkehr zu nutzen, dürfen Sie es nicht mit einer modifizierten Kalibrierung betreiben, bevor nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen, Eintragungen und Benachrichtigungen vorliegen.

Freiwillige 30‑Tage-Geld‑zurück‑Garantie

Zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Rechten, die für Verbraucher an ihrem Wohnsitz gelten, gewähren wir weltweit eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf den Dongle und die VIN-gebundene Lizenz unter den folgenden Bedingungen. Vor Inanspruchnahme der Garantie müssen Sie die Steuergeräte des Fahrzeugs in den ursprünglichen Lagerzustand zurückversetzen. Wir überprüfen, ob die Steuergeräte zurückgesetzt wurden, z. B. durch Anwendungsprotokolle, Rücklesen der ECU oder andere technische Mittel. Wird der Dongle ohne Rückstellung der Steuergeräte zurückgegeben, entfällt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Der Dongle muss nicht innerhalb von dreißig Tagen, jedoch spätestens sechzig Tage nach dem Lieferdatum bei uns eintreffen. Die Rückstellung und die Beantragung der Garantie müssen dennoch innerhalb der in diesem Abschnitt genannten Fristen erfolgen. Die Rückstellung des Fahrzeugs muss spätestens fünfzig Tage nach dem Bestelldatum erfolgen, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, und Sie müssen uns über unser Kontaktformular spätestens am einundfünfzigsten Tag mitteilen, dass Sie die Rückgabe und Erstattung beantragen. Zum Zeitpunkt Ihres Antrags müssen die Steuergeräte bereits in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt sein; andernfalls kann der Antrag nicht akzeptiert werden. Wenn Ihr Paket erst nach fünfundzwanzig Tagen eintrifft, haben Sie nicht die vollen dreißig Tage Zeit zum Testen; Sie müssen die Rückstellung abschließen und den Antrag innerhalb von fünfzig Tagen ab dem ursprünglichen Bestelldatum einreichen. Wenn die Rückstellung am fünfundfünfzigsten Tag abgeschlossen ist, gilt die Garantie nicht mehr. Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Der Standardversand Ihrer Bestellung ins Ausland ist kostenlos, sofern angegeben; wenn Sie einen Expressversand gebucht haben, werden die zusätzlichen Expressgebühren nicht erstattet. Der Dongle muss vollständig und in angemessenem Zustand zurückgeschickt werden. Wir können die Garantie verweigern oder einschränken, wenn es sich um Missbrauch, Manipulationen oder schwere Schäden handelt oder wenn das Fahrzeug aufgrund von Modifikationen, die nicht von Schaknat stammen, nicht wieder in den Originalzustand versetzt werden kann. Wenn Sie alle Bedingungen erfüllen, erstatten wir Ihnen den Preis für den Dongle und die VIN-gebundene Lizenz, abzüglich eines nicht erstattungsfähigen Expresszuschlags und vorbehaltlich eines gesetzlich zulässigen Abzugs für die Wertminderung des zurückgegebenen Dongles. Diese Garantie ist freiwillig und schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die für Sie gelten.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher im EWR und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge, wie es in Ihrem Land umgesetzt ist. Für physische Güter wie den Dongle können Sie den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir erstatten den Produktpreis und die Kosten der von Ihnen gewählten Standardlieferung; Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir nichts anderes angeben. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben. Sie sind für jeden Wertverlust verantwortlich, der sich aus einer Handhabung ergibt, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen wie der VIN‑gebundenen Lizenz erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren, begonnen hat. Wenn Sie die Aktivierung nicht beginnen, können Sie innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Um Ihr Recht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung, in der Sie Ihre Bestellung und Ihre Entscheidung zum Widerruf angeben. Nichts in diesen AGB schränkt die zwingenden Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen Ihres Landes ein.

Garantie, Konformität und Updates

Verbraucher im EWR und im Vereinigten Königreich profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung für Waren. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb der gesetzlichen Frist nach lokalem Recht erkennbar wird; wenn eine Reparatur oder ein Ersatz erforderlich ist, wird diese kostenlos durchgeführt, und wenn diese Abhilfemaßnahmen fehlschlagen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Preisminderung oder einen Rücktritt gemäß lokalem Recht. Für digitale Inhalte und digitale Dienste wie die VIN‑gebundene Lizenz und die Anwendung stellen wir die Konformität sicher und stellen Updates, einschließlich Sicherheitsupdates, bereit, wie es nach geltendem Recht und nach der Art des Dienstes erforderlich ist. Für Geschäftskunden beträgt die Gewährleistungsfrist für Waren zwölf Monate ab Lieferung, sofern das zwingende Recht nichts anderes vorschreibt. Geschäftskunden müssen die Ware unverzüglich prüfen und uns etwaige Mängel unverzüglich gemäß den geltenden Handelsgesetzen mitteilen; andernfalls können Ansprüche ausgeschlossen sein. Die Auswirkungen des Tunings, die aufgrund der erhöhten Leistung zu erwarten sind, einschließlich erhöhtem Verschleiß, veränderten Emissionen oder Geräuschen, sowie die Folgen der Nichtbeachtung von Anweisungen oder der Anwendung des Dienstes auf nicht unterstützte Fahrzeuge oder Steuergeräte stellen keine Mängel dar, vorbehaltlich des zwingenden Rechts.

Rücksendungen, RMA und Rückerstattungsprozess

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Rücksendeanweisungen und eine RMA-Nummer zu erhalten. Sofern wir nicht schuldhaft handeln oder das zwingende Recht nichts anderes vorsieht, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und bleiben für die Ware bis zur Lieferung an uns verantwortlich; wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung. Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode, in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und mit den Bedingungen unserer freiwilligen 30‑Tage-Geld‑zurück‑Garantie, sofern diese in Anspruch genommen wird.

Geistiges Eigentum und Lizenz zur Nutzung der Anwendung

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht‑exklusive, nicht‑übertragbare Lizenz zur Installation und Nutzung der Anwendung und der gelieferten Kalibrierungen ausschließlich zur Programmierung Ihres lizenzierten Fahrzeugs in Übereinstimmung mit diesen AGB. Sie dürfen die Anwendung oder die Dongle‑Firmware nicht zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, die Sicherheit umgehen oder Hinweise entfernen, es sei denn, solche Einschränkungen sind durch zwingendes Recht verboten. Softwarekomponenten von Drittanbietern, falls vorhanden, werden unter ihren jeweiligen Bedingungen lizenziert. Alle Dokumentationen, Anleitungen und technischen Materialien bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen nur kopiert oder offengelegt werden, soweit dies für den persönlichen Gebrauch der von Ihnen erworbenen Dienstleistungen erforderlich ist.

Akzeptable Nutzung und Sicherheit

Sie dürfen die Anwendung, den Dongle oder die Lizenz nicht gesetzeswidrig, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Schädigung von Fahrzeugen verwenden. Sie müssen Ihre Konten, Geräte, Aktivierungscodes und den Dongle vor unbefugter Nutzung schützen und uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Wir können Updates bereitstellen oder unsichere Konfigurationen deaktivieren, wo dies für die Sicherheit oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website beschrieben. Wir können Telemetrie‑ und Diagnoseinformationen verarbeiten, die erforderlich sind, um eine sichere Programmierung zu überprüfen, Sie zu unterstützen und das werkseitige Zurücksetzen zum Zwecke der freiwilligen Geld‑zurück‑Garantie in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht zu bestätigen.

Haftung

Wir schließen die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung, arglistige Täuschung oder Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz nicht aus oder beschränken sie nicht. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages wesentlich ist und auf die Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in solchen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, für diese Vertragsart typischen Schaden begrenzt. Das Vorstehende gilt gleichermaßen für unsere gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr getuntes Fahrzeug für den vorgesehenen Zweck legal und ordnungsgemäß versichert ist; wir haften nicht für Bußgelder, Zulassungsprobleme oder Versicherungsverweigerungen, die sich aus nicht konformen Modifikationen oder dem Versäumnis ergeben, erforderliche Genehmigungen einzuholen oder erforderliche Benachrichtigungen vorzunehmen. Nichts in diesen AGB schließt die Haftung aus, wenn ein solcher Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.

Exportkontrolle, Sanktionen und geografische Beschränkungen

Sie versichern, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das umfassenden Embargos oder Sanktionen unterliegt, und dass Sie keine abgelehnte Partei gemäß den geltenden Sanktions‑ oder Exportkontrollgesetzen sind. Sie dürfen unsere Produkte oder Technologien nicht unter Verstoß gegen geltendes Recht exportieren oder re‑exportieren.

Aufrechnung, Zurückbehaltung und Abtretung für Geschäftskunden

Geschäftskunden dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben. Wir können eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen, wo dies zumutbar ist. Die Abtretung von Forderungen gegen uns bedarf unserer vorherigen Zustimmung, mit Ausnahme von Geldforderungen im Rahmen von § 354a des Handelsgesetzbuches.

Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aus triftigen Gründen ändern, einschließlich rechtlicher, sicherheitstechnischer oder produktentwicklungstechnischer Gründe. Wir werden Sie im Voraus benachrichtigen, wenn die Änderung laufende Dienste betrifft. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens stellt eine Annahme der Änderungen dar, es sei denn, das zwingende Recht erfordert eine ausdrückliche Zustimmung.

Geltendes Recht, Gerichtsstand und Verbraucheroptionen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ausschließlicher Gerichtsstand für Geschäftskunden ist der Sitz der Schaknat Elektronik GmbH. Verbraucher können vor den Gerichten ihres Landes klagen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt. Verträge können von uns elektronisch gespeichert werden und sind nach Vertragsschluss aus datenschutzrechtlichen Gründen für den Kunden nicht zugänglich, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, den Zugang zu ermöglichen.

Salvatorische Klausel, kein Verzicht und vollständige Vereinbarung

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf Rechte dar. Diese AGB zusammen mit der Auftragsbestätigung und allen ausdrücklich durch Bezugnahme einbezogenen Dokumenten stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen Bedingungen oder Mitteilungen zu demselben Thema.

Service und Support

Für Widerrufserklärungen, Gewährleistungsansprüche, RMA-Anfragen oder zur Ausübung der freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder erreichen Sie uns unter der in Abschnitt 1 angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse während der dort angegebenen Geschäftszeiten.