Bedingungen und Konditionen

Identität und Kontaktinformationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von der Schaknat Elektronik GmbH, Carl-Benz-Straße 12, 68649 Groß-Rohrheim, Deutschland, herausgegeben. Der Geschäftsführer ist Peter Schaknat. Wir sind im Handelsregister des Amtsgerichts Darmstadt unter HRB 101204 eingetragen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE337917238. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular, per Telefon unter +49 800 3441114 und per E-Mail unter info@schaknat.app. Verantwortlicher im Sinne des § 55 RStV ist Peter Schaknat unter der oben genannten Anschrift. Unser Berufshaftpflichtversicherer ist die Gothaer Allgemeine Versicherung AG, Gothaer Allee 1, 50598 Köln, Deutschland, mit einem europaweiten Deckungsgebiet. Unser Team ist Dienstag bis Samstag von 10:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Umfang, Vertragssprache und Definitionen

Diese AGB regeln alle Käufe und Nutzungen unseres Hardware-OBD-Dongles, unserer mobilen und Backend-Softwareanwendung und unserer VIN-gebundenen Tuning-Lizenzen, zusammen als Dienstleistungen bezeichnet. Sie gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop oder andere von uns ausdrücklich benannte Kanäle getätigt werden, sowie für alle damit verbundenen Supportleistungen. Kunden können sowohl Verbraucher sein, die außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, als auch Geschäftskunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln. Die Vertragssprache ist Englisch; sofern wir Übersetzungen zur Verfügung stellen, ist die englische Fassung maßgeblich. Diese AGB ersetzen unsere bisherigen deutschsprachigen AGB; Verweise in älteren Unterlagen oder Mitteilungen auf frühere Bedingungen werden entsprechend aktualisiert.

Was wir anbieten und wie es funktioniert

Unsere Lösung besteht aus einem Schaknat-OBD-Dongle, der Schaknat-Mobilanwendung und einer Lizenz, die es Ihnen ermöglicht, bestimmte elektronische Steuergeräte von unterstützten Fahrzeugen zu programmieren, um die Motorleistung und -effizienz zu optimieren. Jede Lizenz ist dauerhaft an eine Fahrzeugidentifikationsnummer gebunden und kann nicht auf ein anderes Fahrzeug oder einen anderen Benutzer übertragen werden. Die Anwendung kann einen Aktivierungsschritt erfordern, z. B. einen einmaligen Code. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Geräte, Konten, Passwörter und Aktivierungscodes sowie für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich im Voraus zu vergewissern, dass Ihr spezifisches Fahrzeug, Ihr Motor und Ihr Steuergerät unterstützt werden, dass Ihr mobiles Gerät und Ihr Betriebssystem unseren Systemanforderungen entsprechen und dass Sie während des gesamten Programmiervorgangs eine stabile Stromversorgung und Verbindung gewährleisten können.

Bestellung, Vertragsabschluss, Preise, Steuern und Zahlung

Die Produkt- und Preisdarstellungen in unserem Shop sind Aufforderungen zur Bestellung und keine verbindlichen Angebote. Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot; ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen. Die Preise sind in EUR angegeben oder werden an der Kasse angezeigt. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten und können Bestellungen ablehnen oder eine Vorauszahlung verlangen, wenn dies angemessen ist, einschließlich im Falle von Risiko- oder Compliance-Prüfungen. Der OBD-Dongle bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir können die Lizenzfunktionalität vorübergehend aussetzen, wenn die Zahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird.

Lieferung, Verfügbarkeit und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Lieferzeiten und Verfügbarkeit sind Schätzungen. Wir werden Sie über erhebliche Verzögerungen informieren, sofern dies möglich ist. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z. B. behördliche Maßnahmen, Streiks, Unterbrechungen, Epidemien oder Pandemien oder Naturkatastrophen, und wir werden so schnell wie möglich danach liefern. Bei Verbrauchern geht das Verlustrisiko mit der Lieferung an Sie über. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur über, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Anforderungen für sicherheitskritische Anwendungen

Die Programmierung von Steuergeräten ist ein sicherheitsrelevanter Vorgang. Sie müssen alle Anweisungen in der App und in der Dokumentation lesen und befolgen. Während der Programmierung müssen Sie eine stabile Stromversorgung des Fahrzeugs und eine stabile Verbindung sicherstellen und dürfen nicht die Zündung ausschalten, den Dongle entfernen oder den Vorgang anderweitig unterbrechen. Die Lizenz darf nur für das angegebene Fahrzeug und Steuergerät verwendet werden. Die Anwendung von Kalibrierungen auf andere Fahrzeuge oder Steuergeräte ist verboten. Erhöhte Leistung kann den Verschleiß beschleunigen und die Komponenten stärker belasten; Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Fahrzeug geeignet, gut gewartet und verkehrssicher ist.

Straßenzulassung, Typgenehmigung, Inspektionen und Versicherung

Das Tuning kann sich auf die Typgenehmigung, die Emissionen, den Lärm, die steuerliche Einstufung und die Versicherung auswirken. Je nach Rechtsprechung kann die Verwendung im Straßenverkehr eine Prüfung und Genehmigung durch einen technischen Dienst sowie Einträge in Ihren Zulassungsunterlagen erfordern. Sie sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Genehmigungen einzuholen und Ihren Versicherer über jede Leistungssteigerung oder andere relevante Änderungen zu informieren. Wenn Sie die erforderlichen Genehmigungen nicht einholen oder Ihren Versicherer nicht informieren, kann das zum Verlust der Betriebserlaubnis und des Versicherungsschutzes führen. Das Fehlen solcher Genehmigungen oder Eintragungen stellt keinen Mangel unserer Produkte oder Dienstleistungen dar. Wenn Ihre Rechtsprechung emissionsbezogene Modifikationen für die Nutzung auf der Straße einschränkt, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Nutzung mit dem geltenden Recht übereinstimmt. Wenn Sie beabsichtigen, das Fahrzeug auf öffentlichen Straßen zu benutzen, dürfen Sie es nicht mit einer modifizierten Kalibrierung betreiben, bevor nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen, Eintragungen und Benachrichtigungen vorliegen.

Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Rechten, die für Verbraucher an ihrem Wohnsitz gelten, gewähren wir weltweit eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf den Dongle und die VIN-gebundene Lizenz unter den folgenden Bedingungen. Vor Inanspruchnahme der Garantie müssen Sie die Steuergeräte des Fahrzeugs in den ursprünglichen Lagerzustand zurückversetzen. Wir überprüfen, ob die Steuergeräte zurückgesetzt wurden, z. B. durch Anwendungsprotokolle, Rücklesen der ECU oder andere technische Mittel. Wird der Dongle ohne Rückstellung der Steuergeräte zurückgegeben, entfällt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Der Dongle muss nicht innerhalb von dreißig Tagen, jedoch spätestens sechzig Tage nach dem Lieferdatum bei uns eintreffen. Die Rückstellung und die Beantragung der Garantie müssen dennoch innerhalb der in diesem Abschnitt genannten Fristen erfolgen. Die Rückstellung des Fahrzeugs muss spätestens fünfzig Tage nach dem Bestelldatum erfolgen, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, und Sie müssen uns über unser Kontaktformular spätestens am einundfünfzigsten Tag mitteilen, dass Sie die Rückgabe und Erstattung beantragen. Zum Zeitpunkt Ihres Antrags müssen die Steuergeräte bereits in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt sein; andernfalls kann der Antrag nicht akzeptiert werden. Wenn Ihr Paket erst nach fünfundzwanzig Tagen eintrifft, haben Sie nicht die vollen dreißig Tage Zeit zum Testen; Sie müssen die Rückstellung abschließen und den Antrag innerhalb von fünfzig Tagen ab dem ursprünglichen Bestelldatum einreichen. Wenn die Rückstellung am fünfundfünfzigsten Tag abgeschlossen ist, gilt die Garantie nicht mehr. Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Der Standardversand Ihrer Bestellung ins Ausland ist kostenlos, sofern angegeben; wenn Sie einen Expressversand gebucht haben, werden die zusätzlichen Expressgebühren nicht erstattet. Der Dongle muss vollständig und in angemessenem Zustand zurückgeschickt werden. Wir können die Garantie verweigern oder einschränken, wenn es sich um Missbrauch, Manipulationen oder schwere Schäden handelt oder wenn das Fahrzeug aufgrund von Modifikationen, die nicht von Schaknat stammen, nicht wieder in den Originalzustand versetzt werden kann. Wenn Sie alle Bedingungen erfüllen, erstatten wir Ihnen den Preis für den Dongle und die VIN-gebundene Lizenz, abzüglich eines nicht erstattungsfähigen Expresszuschlags und vorbehaltlich eines gesetzlich zulässigen Abzugs für die Wertminderung des zurückgegebenen Dongles. Diese Garantie ist freiwillig und schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die für Sie gelten.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher im EWR und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht, wie es in Ihrem Land gilt. Bei physischen Waren wie dem Dongle können Sie den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir erstatten Ihnen den Produktpreis und die Kosten für die von Ihnen gewählte Standardauslieferung; Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir erklären etwas anderes. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben. Sie haben für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufzukommen, der über den zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Umfang hinausgeht. Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen wie der VIN-gebundenen Lizenz endet das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung verlieren. Wenn Sie mit der Aktivierung nicht beginnen, können Sie innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihre Bestellung und Ihren Entschluss zum Widerruf übermitteln. Diese AGB schränken keine zwingenden Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Landes ein.

Garantie, Konformität und Updates

Verbraucher im EWR und im Vereinigten Königreich profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Waren. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die bei der Lieferung besteht und innerhalb der gesetzlichen Frist nach lokalem Recht offensichtlich wird; ist eine Reparatur oder ein Ersatz erforderlich, so wird diese/r kostenlos zur Verfügung gestellt, und wenn diese Abhilfemaßnahmen fehlschlagen, können Sie nach lokalem Recht zu einer Preisminderung oder einem Rücktritt berechtigt sein. Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen wie die VIN-gebundene Lizenz und die Anwendung stellen wir die Konformität sicher und stellen Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, zur Verfügung, soweit dies nach geltendem Recht und der Art der Dienstleistung erforderlich ist. Für Geschäftskunden beträgt die Gewährleistungsfrist für Waren zwölf Monate ab Lieferung, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor. Unternehmer haben die Ware unverzüglich zu untersuchen und etwaige Mängel unverzüglich nach den handelsrechtlichen Vorschriften zu rügen; andernfalls sind Ansprüche ausgeschlossen. Die aufgrund der Leistungssteigerung zu erwartenden Auswirkungen des Tunings, wie z.B. erhöhter Verschleiß, veränderte Emissionen oder Geräusche, sowie die Folgen der Nichtbeachtung von Anweisungen oder der Anwendung der Leistung an nicht unterstützten Fahrzeugen oder Steuergeräten, stellen vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften keine Mängel dar.

Rücksendungen, RMA und Rückerstattungsprozess

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Rücksendeanweisungen und eine RMA-Nummer zu erhalten. Sofern uns kein Verschulden trifft oder das Gesetz nichts anderes vorsieht, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung und bleiben bis zur Lieferung an uns für die Ware verantwortlich; wir empfehlen einen verfolgten und versicherten Versand. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode, in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Bedingungen unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, sofern diese in Anspruch genommen wird.

Geistiges Eigentum und Lizenz zur Nutzung der Anwendung

Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Installation und Nutzung der Anwendung und der gelieferten Kalibrierungen ausschließlich zur Programmierung Ihres lizenzierten Fahrzeugs in Übereinstimmung mit diesen AGB. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Anwendung oder die Dongle-Firmware zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, die Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen oder Hinweise zu entfernen, es sei denn, solche Einschränkungen sind durch zwingendes Recht untersagt. Etwaige Softwarekomponenten von Drittanbietern werden gemäß ihren jeweiligen Bestimmungen lizenziert. Alle Dokumentationen, Anleitungen und technischen Materialien bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen nicht kopiert oder weitergegeben werden, es sei denn, dies ist für die persönliche Nutzung der von Ihnen erworbenen Dienste erforderlich.

Zulässige Nutzung und Sicherheit

Sie dürfen die Anwendung, den Dongle oder die Lizenz nicht verwenden, um gegen Gesetze zu verstoßen, die Rechte Dritter zu verletzen oder Fahrzeuge zu schädigen. Sie müssen Ihre Konten, Geräte, Aktivierungscodes und den Dongle vor unbefugter Nutzung schützen und uns umgehend benachrichtigen, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Wir können Updates bereitstellen oder unsichere Konfigurationen deaktivieren, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, die Sie auf unserer Website finden. Wir können Telemetrie- und Diagnosedaten verarbeiten, die erforderlich sind, um die sichere Programmierung zu überprüfen, Sie zu unterstützen und die Rückstellung des Lagerbestands für die Zwecke der freiwilligen Geld-zurück-Garantie zu bestätigen, in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht.

Haftung

Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung, arglistiges Verschweigen sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Das Vorstehende gilt auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr getuntes Fahrzeug für den beabsichtigten Verwendungszweck legal und ordnungsgemäß versichert ist; wir haften nicht für Bußgelder, Zulassungsprobleme oder die Verweigerung von Versicherungsleistungen, die sich aus nicht konformen Modifikationen oder dem Versäumnis ergeben, erforderliche Genehmigungen einzuholen oder erforderliche Mitteilungen zu machen. Kein Teil dieser AGB schließt die Haftung aus, wenn ein solcher Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.

Ausfuhrkontrolle, Sanktionen und geografische Beschränkungen

Sie versichern, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das umfassenden Embargos oder Sanktionen unterliegt, und dass Sie keine verweigerte Partei im Sinne der geltenden Sanktions- oder Exportkontrollgesetze sind. Sie dürfen unsere Produkte oder Technologien nicht unter Verstoß gegen geltendes Recht exportieren oder reexportieren.

Aufrechnung, Zurückbehaltung und Abtretung für Geschäftskunden

Geschäftskunden können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben. Wir können eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen, soweit dies angemessen ist. Die Abtretung von Forderungen gegen uns bedarf unserer vorherigen Zustimmung, außer bei Geldforderungen im Rahmen des § 354a HGB.

Änderungen an diesen AGB

Wir können diese AGB aus triftigen Gründen, einschließlich rechtlicher, sicherheitsrelevanter oder produktentwickelnder Gründe, ändern. Wir werden Sie im Voraus benachrichtigen, wenn die Änderung laufende Dienste betrifft. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Zustimmung zu den Änderungen, es sei denn, zwingendes Recht erfordert eine ausdrückliche Zustimmung.

Geltendes Recht, Gerichtsstand und Verbraucheroptionen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ausschließlicher Gerichtsstand für Geschäftskunden ist der Sitz der Schaknat Elektronik GmbH. Verbraucher können vor den Gerichten ihres Landes klagen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt. Verträge können von uns elektronisch gespeichert werden und sind nach Vertragsschluss aus datenschutzrechtlichen Gründen für den Kunden nicht zugänglich, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Einsichtnahme verpflichtet.

Trennbarkeit, kein Verzicht und gesamtes Abkommen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Willen der Parteien am nächsten kommt. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf Rechte dar. Diese AGB stellen zusammen mit der Auftragsbestätigung und allen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand dar und ersetzen alle früheren Bedingungen oder Mitteilungen zum selben Thema.

Service und Unterstützung

Für Rücktrittserklärungen, Gewährleistungsansprüche, RMA-Anfragen oder zur Inanspruchnahme der freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder erreichen Sie uns unter der in Abschnitt 1 angegebenen Telefonnummer oder E-Mail während der dort angegebenen Geschäftszeiten.