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Wir stehen Ihnen Mo–Fr zur Verfügung. Lassen Sie uns einfach wissen, wie wir Ihnen helfen können, und wir werden unser Bestes tun.

Wir sind bestrebt, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Retourenadresse

Schaknat Elektronik GmbH
Am Bauhof 4a
21698 Harsefeld
Deutschland

Retouren

Was sind unsere Rückgabebedingungen?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Die 30-Tage-Frist beginnt, sobald das Paket zugestellt wurde.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Ihre erste Bestellung.

Rückgabefristen

  • Alle Steuergeräte müssen zurückgesetzt werden:

    30 Tage nach Lieferung oder 50 Tage nach Bestelldatum – je nachdem, was zuerst eintritt.


  • Mitteilung über die Rückgabe:

    Spätestens 51 Tage nach Bestelldatum über unser Kontaktformular.


  • Rücksendung der Hardware:

    Spätestens 60 Tage nach Lieferung – der Dongle muss wieder bei uns eingegangen sein.

Detaillierte Rückgaberichtlinien

Vor der Rücksendung müssen alle Steuergeräte in ihren Originalzustand zurückgesetzt werden.

Wir überprüfen dies.

Wenn der Dongle ohne Zurücksetzen der Steuergeräte zurückgesendet wird, gilt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht.


Der Dongle muss nicht innerhalb der 30-Tage-Frist bei uns eingehen.
Er muss jedoch spätestens 60 Tage nach Lieferung eintreffen.

Die Rücksetzung und der Antrag auf Rückgabe müssen jedoch weiterhin innerhalb der unten erläuterten Fristen erfolgen.

Bei längeren Lieferzeiten kann sich der Zeitraum der Geld-zurück-Garantie verkürzen:

Das Fahrzeug muss spätestens 50 Tage nach Bestelldatum zurückgesetzt werden, um weiterhin Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie zu haben.

Zum Beispiel: Wenn Ihr Paket 25 Tage für die Ankunft benötigt, haben Sie nicht die vollen 30 Tage für die Rücksendung. Stattdessen müssen Sie die Rücksetzung durchführen und die Rücksendung innerhalb von 50 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum beantragen. Wenn die Rücksetzung beispielsweise am Tag 55 erfolgt, gilt die Geld-zurück-Garantie nicht mehr.

Spätestens am 51. Tag müssen Sie uns (über unser Kontaktformular) benachrichtigen, wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten.

Zu diesem Zeitpunkt müssen bereits alle Steuergeräte in ihren Originalzustand zurückgesetzt worden sein — andernfalls kann der Antrag nicht angenommen werden.

Die Kosten für den Rückversand werden von uns nicht übernommen.

Der Standardversand Ihrer Bestellung ist kostenlos, aber wenn Sie Expressversand gebucht haben, wird die zusätzliche Expressgebühr nicht erstattet.

Abgesehen von der Geld-zurück-Garantie
sind alle anderen Rechte ausgeschlossen.

Standorte

Werkstatt

Schaknat Elektronik GmbH
Carl-Benz-Straße 12
68649 Groß-Rohrheim am Rhein
Deutschland

Vertrieb

Stage X Tuning Executive Ltd
Exegerseos Street No. 14, Lighthouse Villa No. 7
7560 Larnaca
Cyprus

Korrespondenz:
Eschersheimer Landstraße 42
60322 Frankfurt am Main
Deutschland

www.stage-x-tuning.de