Datenschutzbestimmungen

1 Einleitung

Die Schaknat Elektronik GmbH respektiert Ihre Privatsphäre. Dieser Hinweis erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie und warum wir sie verwenden, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns stützen, wie lange wir sie aufbewahren, an wen wir sie weitergeben, wie wir sie international übertragen und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen. Dieser Hinweis gilt für schaknat.de, schaknat.app, unseren Online-Shop, die Schaknat App und den Schaknat Dongle, den Kundensupport, Marketing- und Analysetätigkeiten sowie für Programme, die mit autorisierten Händlern und Installationspartnern betrieben werden. Dieser Hinweis hat informativen Charakter und begründet keine vertraglichen Rechte, die über das hinausgehen, was das geltende Recht verlangt.

2 Controller und Kontakt

Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist die Schaknat Elektronik GmbH, Carl-Benz-Straße 12, 68649 Groß-Rohrheim, Deutschland. Für Datenschutzanfragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular. Die Kontakttelefonnummer lautet +49 800 3441114. Die Kontakt-E-Mail lautet ischaknataknat.app. Die Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde sind bei der zuständigen Behörde an Ihrem Wohnsitz oder am Sitz des Unternehmens in Deutschland erhältlich.

3 Anwendungsbereich und Zielgruppe

Dieser Hinweis gilt für Website-Besucher, Kontoinhaber, Kunden, potenzielle Kunden, Geschäftskontakte bei Händlern oder Installateuren, App-Nutzer und Dongle-Nutzer. Er gilt weltweit und ist so konzipiert, dass er den Datenschutzregelungen der EU und des Vereinigten Königreichs entspricht und die von bestimmten außereuropäischen Gesetzen, einschließlich der Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten, geforderten Angaben enthält.

4 Wichtige Definitionen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Verarbeitung ist jeder mit personenbezogenen Daten durchgeführte Vorgang. Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist die Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt. Auftragsverarbeiter ist ein Dienstleister, der auf Anweisung des für die Verarbeitung Verantwortlichen handelt. Cookies und SDKs sind Technologien, die Informationen auf einem Gerät speichern oder darauf zugreifen. Plattform zur Verwaltung von Einwilligungen bezeichnet das Tool, mit dem Sie Ihre Einwilligung für nicht wesentliche Technologien erteilen, verweigern oder widerrufen. Verkauf, Weitergabe und gezielte Werbung sind Begriffe, die in bestimmten Datenschutzgesetzen der Vereinigten Staaten definiert sind und für die Verwendung von Werbekennungen für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung gelten können.

5 Kategorien von Daten, die wir sammeln

Wir erfassen Konto- und Bestelldaten wie Namen, Kontaktdaten, Versand- und Rechnungsadressen, Unternehmensinformationen, Bestellhistorie und Steuer- oder Rechnungsdaten. Wir erfassen Zahlungsstatusdaten von Zahlungsanbietern; die vollständigen Zahlungsdaten werden von diesen Anbietern verarbeitet. Wir erfassen Geräte- und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten oder Bildschirme, Verweiser, App-Ereignisse, den ungefähren Standort auf Stadt- oder Regionsebene sowie Absturz- oder Fehlerprotokolle. Wir erfassen Marketing- und Werbekennungen, wenn Sie zustimmen, einschließlich Kennungen, die von Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Microsoft Advertising und ähnlichen Diensten verwendet werden. Wir erfassen Support- und Kommunikationsdaten aus E-Mails, Anrufen, Chat-Nachrichten und Dateien, die Sie senden. Wir erfassen App- und Dongle-Telemetriedaten, die für sicheres Flashen und Diagnosen erforderlich sind, einschließlich Lizenz- und Aktivierungsprüfungen, Steuergeräte- und Firmware-Paketkennungen, Prüfsummen, nicht-inhaltliche Diagnoseprotokolle und Zeitstempel; Benutzer können Kalibrierungsdateien innerhalb der App nicht bearbeiten oder verfassen. Wenn Sie lokale Verfügbarkeit, Installations- oder Kalibrierungsdienste anfordern, sammeln wir die notwendigen Kontakt- und Bestelldaten und geben sie an autorisierte Händler oder Installationspartner weiter.

6 Quellen der Daten

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, wenn Sie browsen, sich registrieren, eine Bestellung aufgeben, den Support kontaktieren oder die App oder den Dongle verwenden. Wir erhalten Daten automatisch über unsere Websites, App und Geräte, auch über Cookies und SDKs, je nach Ihren Einwilligungsentscheidungen. Wir erhalten Daten von Zahlungsanbietern und Logistikanbietern, die für die Ausführung von Bestellungen erforderlich sind. Wir erhalten aggregierte Erkenntnisse von Social-Media-Plattformen über Interaktionen mit unseren offiziellen Seiten.

7 Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen gemäß GDPR und UK GDPR

Wir verarbeiten Daten zur Erbringung von Dienstleistungen und zur Erfüllung von Verträgen, einschließlich der Einrichtung von Konten, der Auftragsabwicklung, des Versands, des Flashings zugelassener Software, der Diagnose, der Garantie- oder Servicelogistik und des Kundensupports. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags. Wir verarbeiten Daten, um unsere Websites, App und Infrastruktur zu betreiben, zu sichern und zu verbessern, einschließlich Protokollierung, Betrugsprävention, Betriebszeit, Fehlerdiagnose und Bereitstellung von Inhalten. Die Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen. Wir verarbeiten Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, darunter Steuer- und Buchhaltungsvorschriften, Verbraucherschutz, Produktsicherheit und behördliche Untersuchungen. Die Rechtsgrundlage ist die gesetzliche Verpflichtung. Wir verarbeiten Daten zu Marketing-, Analyse- und Personalisierungszwecken nur dann, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, sofern diese erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung. Wir verarbeiten Daten für die Geschäftsentwicklung und das Beziehungsmanagement mit Händlern und Installateuren. Die Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruht, beeinträchtigt wird.

8 Cookies, SDKs und Ihre Wahlmöglichkeiten

Unwesentliche Cookies und SDKs für Analysen und Werbung werden nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung eingesetzt, sofern dies erforderlich ist. Wesentliche Technologien, die für die Bereitstellung eines von Ihnen angeforderten Dienstes erforderlich sind, können ohne Ihre Zustimmung eingesetzt werden. Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit über die Fußzeile der Website öffnen, um Ihre Zustimmung zu erteilen oder zu widerrufen. Wenn Sie nicht unbedingt erforderliche Cookies oder SDKs ablehnen, können Sie unsere Websites trotzdem nutzen, auch wenn bestimmte Funktionen möglicherweise eingeschränkt sind.

9 Analytik und Werbetechnologien

Wir können Google Analytics verwenden, um die Nutzung zu messen und unsere Dienste zu verbessern. Wir können Google Ads, Meta-Technologien für Facebook und Instagram, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, Microsoft Advertising und vergleichbare Dienste nutzen, um Konversionen und Display-Werbung zu messen. Diese Tools stützen sich auf Identifikatoren und können interessenbasierte Werbung auf Websites und in Apps ermöglichen, wenn Sie zustimmen. Sie können Ihre Präferenzen in den Cookie-Einstellungen ändern. E-Mail-Marketing wird in Übereinstimmung mit geltendem Recht und Ihren Entscheidungen versendet, und Sie können sich jederzeit abmelden.

10 Elektronischer Handel, Hosting und Infrastruktur

Unser Online-Shop wird von einem anerkannten E-Commerce-Plattform-Anbieter gehostet. Daten, die notwendig sind, um den Shop zu hosten, Sicherheit zu gewährleisten und den Checkout zu unterstützen, werden von diesem Anbieter auf unsere Anweisung hin verarbeitet. Zahlungen werden über den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter abgewickelt. Der Zahlungsanbieter erhält Ihre Zahlungsdaten und gibt nur die Mindestinformationen weiter, die wir benötigen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wir nutzen einen Dienst für die Bereitstellung von Inhalten und Sicherheit, um unsere Websites zu schützen und Latenzzeiten zu verringern. Dieser Dienst kann IP-Adressen und andere technische Daten verarbeiten, die zur Bereitstellung von Inhalten und zur Abwehr von Denial-of-Service- oder ähnlichen Angriffen erforderlich sind.

11 Die Schaknat App und der Dongle

Wenn Sie sich bei der App anmelden oder den Dongle anschließen, verarbeiten wir Daten, die erforderlich sind, um sicheres Flashen, Verifizierung und Diagnose zu ermöglichen. Dazu gehören Lizenz- oder Aktivierungsprüfungen, Steuergeräte- und Firmware-Paketkennungen, Prüfsummen- oder Verifizierungsdaten, nicht-inhaltliche Diagnoseprotokolle, Zeitstempel und Gerätekennungen. Benutzer können innerhalb der App keine Kalibrierungsdateien ändern oder erstellen. Änderungen an der Motorsteuerungssoftware können sich auf regulierte Parameter auswirken; es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Verwendung genehmigter Pakete mit den geltenden Gesetzen übereinstimmt und, falls erforderlich, vor dem Betrieb auf öffentlichen Straßen Inspektionen, Tests oder Zertifizierungen durchzuführen.

12 Seiten der sozialen Medien

Wenn Sie unsere Seiten auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn besuchen, kann die Plattform uns aggregierte Seiteneinblicke über Besuche und Interaktionen zur Verfügung stellen. Für Ihre Nutzung dieser Plattform gilt die Datenschutzrichtlinie der Plattform. Anfragen zu Plattformdaten werden gemäß den Verfahren der Plattform bearbeitet.

13 Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unterhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Altersgrenzen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sie löschen.

14 Selbstbehalt

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Konto- und Bestelldaten werden für die Dauer der Kundenbeziehung und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert. Support-Aufzeichnungen werden für den Lebenszyklus des Falles aufbewahrt. Marketingdaten werden aufbewahrt, bis die Zustimmung zurückgezogen wird oder die Daten gemäß unseren Aufbewahrungsvorschriften inaktiv werden. Protokolle und Sicherheitsdaten werden für Betriebszeiträume aufbewahrt, die in einem angemessenen Verhältnis zu den Sicherheits- und Compliance-Anforderungen stehen. In Fällen, in denen das Gesetz eine längere Aufbewahrung vorschreibt oder in denen Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, speichern wir nur das, was für diesen Zweck erforderlich ist.

15 Gemeinsame Nutzung von Daten

Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die unseren Shop hosten, Inhalte bereitstellen, Analysen oder Werbung auf der Grundlage Ihrer Zustimmung liefern, Zahlungen abwickeln, Kommunikation und Kundensupport anbieten, Produkte versenden und Reparaturen oder Rücksendungen abwickeln. Falls erforderlich, geben wir Daten an professionelle Berater weiter. Wir geben Daten an autorisierte Vertriebspartner und Installationspartner weiter, wenn Sie lokale Verfügbarkeit, Installations- oder Kalibrierungsdienste anfordern. Wir geben Daten an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

16 Internationale Überweisungen

Wir sind weltweit tätig und arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die möglicherweise Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, verwenden wir Instrumente zur rechtmäßigen Datenübermittlung wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und für das Vereinigte Königreich das Addendum für die internationale Datenübermittlung oder gleichwertige Instrumente sowie Risikobewertungen und angemessene Schutzmaßnahmen. Weitere Informationen zu Übermittlungen sind auf Anfrage erhältlich.

17 Ihre Rechte nach EU- und UK-Recht

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, unrichtige Daten zu berichtigen, sie zu löschen, soweit dies gesetzlich zulässig ist, die Verarbeitung einzuschränken, die Datenübertragbarkeit zu verlangen und der Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung berufen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

18 Ihre Rechte nach den Gesetzen der Vereinigten Staaten

Je nach Ihrem Wohnsitzstaat haben Sie das Recht auf Kenntnisnahme, Zugriff, Berichtigung, Löschung und Ablehnung von Verkauf, Weitergabe und gezielter Werbung. Wir erkennen gesetzlich vorgeschriebene Opt-Out-Signale an, wo dies möglich ist, einschließlich anerkannter Browser-Signale für den Verkauf oder die Weitergabe. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, verwenden Sie den Link Ihre Datenschutzoptionen in der Fußzeile der Website oder kontaktieren Sie uns. Wir diskriminieren niemanden, der seine Rechte wahrnimmt.

19 Ihre Rechte nach anderen Gesetzen

Wenn Sie in Kanada, Brasilien, der Schweiz, Singapur, Australien oder Neuseeland ansässig sind, haben Sie möglicherweise das Recht auf Zugang und Berichtigung und in einigen Ländern das Recht auf Löschung und Übertragbarkeit. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, sich bei Ihrer nationalen oder provinziellen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, und wir werden Ihnen das in Ihrem Land geltende Verfahren erläutern.

20 Ausübung Ihrer Rechte und Überprüfung

Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 2 oder über die in der Fußzeile der Website angegebenen Links. Wir können Informationen anfordern, um Ihre Identität und Ihre Beziehung zu uns zu überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren. Wenn wir eine Anfrage in gesetzlich zulässiger Weise ablehnen, werden wir Ihnen erklären, warum und wie Sie Einspruch erheben können, sofern ein Einspruchsrecht besteht.

21 Marketingpräferenzen und -entscheidungen

Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der Nachricht verwenden. Sie können Analyse- und Werbetechnologien jederzeit über die Cookie-Einstellungen kontrollieren. Wenn Sie in den USA ansässig sind, verwenden Sie den Link Your Privacy Choices in der Fußzeile der Website, um den Verkauf, die Weitergabe oder gezielte Werbung abzulehnen, sofern zutreffend. Wenn Sie ein unterstütztes Browsersignal verwenden, werden wir dieses Signal als Opt-out behandeln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

22 Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter gegebenenfalls Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugangskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen, Netzsicherheitsmaßnahmen und Sorgfaltspflicht der Anbieter. Kein Online-Dienst kann garantiert sicher sein, und wir unterhalten Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle und benachrichtigen Behörden und Einzelpersonen, wenn eine Benachrichtigung gesetzlich vorgeschrieben ist.

23 Verarbeiter und Rechenschaftspflicht

Wir führen Aufzeichnungen über die Verarbeitungstätigkeiten, wenden Datenminimierung und Zweckbindung an und schließen Datenverarbeitungsverträge mit Auftragsverarbeitern ab. Bei Verarbeitungen, die wahrscheinlich ein hohes Risiko mit sich bringen, führen wir bei Bedarf Datenschutz-Folgenabschätzungen durch. Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden entsprechend ihrer Funktion geschult.

24 Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich mit automatisierten Mitteln getroffen werden und die ohne menschliche Beteiligung Rechtswirkungen oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. Sollte sich dies ändern, werden wir die erforderlichen Informationen und Optionen bereitstellen, bevor eine solche Verarbeitung beginnt.

25 Links und eingebettete Inhalte

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten oder Inhalte Dritter wie Videos oder Schriftarten einbetten. Ihre Interaktion mit diesen Diensten unterliegt deren Datenschutzrichtlinien und Ihren Einwilligungsentscheidungen in den Cookie-Einstellungen.

26 Änderungen an dieser Bekanntmachung

Wir können diesen Hinweis aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Das Datum des Inkrafttretens oben auf dieser Seite zeigt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden in einer ihrer Bedeutung angemessenen Weise bekannt gegeben.

27 Regionale Angaben für Einwohner Kaliforniens

Dieser Abschnitt dient als Hinweis bei der Erfassung und als zusätzliche Offenlegung für in Kalifornien ansässige Personen. Wir erfassen Identifikatoren wie Name, E-Mail, Telefon, IP-Adresse und Geräteidentifikatoren. Wir erfassen Kundendaten wie Postadressen und Kaufhistorie. Wir erfassen kommerzielle Informationen wie gekaufte oder in Betracht gezogene Produkte. Wir erfassen Informationen über Internet- oder Netzwerkaktivitäten wie Interaktionen mit unseren Websites oder unserer App. Wir erfassen die ungefähre Geolokalisierung auf Stadt- oder Regionsebene, abgeleitet von der IP-Adresse. Wir erfassen von uns oder unseren Werbepartnern erstellte Rückschlüsse, wenn Sie den entsprechenden Technologien zugestimmt haben. Wir erfassen Informationen zum Zahlungsstatus von Zahlungsanbietern, aber keine vollständigen Zahlungsdaten. Wir erfassen berufliche Informationen für Geschäftskontakte bei Händlern und Installateuren. Wir verwenden diese Informationen für die in den Abschnitten 7 bis 11 beschriebenen Zwecke. Wir geben diese Informationen an die in Abschnitt 15 beschriebenen Kategorien von Empfängern zu Geschäftszwecken weiter. Wir verkaufen keine persönlichen Informationen gegen Geld. Wenn Sie Ihre Zustimmung zu Werbetechnologien geben, können bestimmte Aktivitäten nach kalifornischem Recht als gemeinsame Nutzung oder gezielte Werbung angesehen werden. Sie können sich jederzeit über den Link Ihre Datenschutzoptionen in der Fußzeile der Website abmelden, und wir werden bei Bedarf auch erkannte Browsersignale berücksichtigen. Sensible persönliche Daten werden nicht verwendet, um Rückschlüsse auf Merkmale zu ziehen, und werden nicht für zusätzliche Zwecke verarbeitet, die ein Recht auf Einschränkung erfordern würden. Die Aufbewahrung ist in Abschnitt 14 beschrieben.

28 Kontaktinformationen für Datenschutzanfragen

Das Kontaktformular wird bevorzugt und ist auf unseren Websites verfügbar. Die telefonische Kontaktaufnahme ist +49 800 3441114. Kontakt E-Mail ist ischaknataknat.app. Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie auch das Recht, sich an Ihre Aufsichtsbehörde zu wenden. Wenn wir einen Datenschutzbeauftragten oder einen Vertreter des Vereinigten Königreichs benennen, werden wir die Kontaktdaten in diesem Abschnitt veröffentlichen.

29 Fassung und Datum des Inkrafttretens

Die Fassung lautet Schaknat. Datum des Inkrafttretens ist der 18. Oktober 2025.